改めまして皆様こんにちは！まずは、４／７の創立記念例会、皆様方のおかげ、無事に終えられホッとしおります。１部の映画「二宮金次郎」上映会においては久しぶりの一般市民を招いた事業ということもあり皆が襟を正し、２部の例会においては顔見知りでホッとし、３部の懇親会、清閑亭にて和やかに開催できましたこと、改めて皆様に感謝御礼申し上げます。都合がつかず映画鑑賞できなかった方にご案内となりますが、クラブとしてＤＶＤを保有しており、貸し出しも致しておりますので希望されます方は事務局に申し出て下さい。さて、本日はクロネコヤマトの宅急便を創ったヤマト運輸の元会長小倉昌男さんのお話をさせていただきます。小倉昌男さんはロータリアンであり、銀座新ＲＣの会員でした。ヤマト運輸はもともと関東を中心としたトラック運送をしており、三越などのデパートの配送の下請けもしていましたが、そういう仕事を全部やめたそうです。宅急便という今までどこにもなかったサービスが日本には絶対必要だと信じた小倉さんは、「そんな事業うまくいくはずがない」と社員全員が反対するのを押し切ってクロネコヤマトの宅急便を開発したそうです。今から４８年前、１９７６年サービス開始の初日の取り扱い個数は、わずか１１ 個だったそうです。現在では、コロナ禍を契機にＥＣ利用が急拡大したことや、フリマなどＣｔｏＣの需要が高まっていることもあり、年間２２億個以上を取り扱い、私たちの生活に欠かせない、なくてはならない仕組みになっています。クロネコヤマトのサービスは「ダントツのサービス」でなければならない、と小倉さんは言っていたそうです。「ダントツのサービス」とは、お客様に１００％の満足を与えること、具体的には、約束した日に預かった荷物をまちがいなく傷つけないで配達し、お客様との約束を絶対裏切らないこと、と小倉さんは言っていたそうです。また、小倉さんは「サービスが先、利益は後」というスローガンをクロネコヤマトのセールス・ドライバーに言い続けたそうです。利益は考えなくてよい、利益はダントツサービスの結果である、だから「サービスが先、利益は後」と言い続け、ヤマトの絶対目標は、「お客様の立場に立って考える良いサービスの実行」だったそうです。小倉さんが言い続けた「サービスが先、利益は後」というのは、「サービス」と「利益」の関係を理解しない人からは「きれいごと」と聞こえたかも知れません。しかし、きれいごとでクロネコヤマトは伸びたわけではないことは、ロータリアンである私たちにはよく理解できるかと思います。今までどこにもなかったサービス、生活になくてはならないサービスとして世の中から認められたから、クロネコヤマトは成長したのです。私たちロータリアンには「サービスが先、利益は後」という言葉はすぐに腑に落ちるかと思います。先日の創立記念例会でも申し上げましたが、“Service above Self”と“He profits most who serves best”の二つです。“Service above Self”は「超我の奉仕」、日本のロータリーの創始者米山梅吉さんは、これを「サービス第一、自己第二」と訳していました。もう一つの“He profits most who serves best”は「最もよく奉仕する者、最も多く報いられる」と訳されていますが、これも「ベストなサービスをすれば、結果として最大の利益を得る。」ということだと思います。小倉さんの「サービスが先、利益は後」という言葉は、この二つのロータリーモットーを凝縮した言葉として、それを職業奉仕で実践した結果が現在のヤマト運輸なのではないかと思い、本日ご紹介をさせていただきました。結びとなりますが、明後日より釜石東ロータリークラブへのメイキャップへ高瀬幹事、一寸木エレクト、須藤ノミニーと共に行ってまいります。クラブより補助金も出していただいておりますので、小田原城北ロータリーの名を汚さぬようしっかりと襟を正していってまいります。また、メイキャップのみならず、釜石の観光ガイドも申込しておりますので、多くの学びを得て、次週の夜間例会の会長挨拶でお話をさせていただきたいと思います。以上、本日の会長挨拶にかえさせていただきます。ありがとうございました。